1. Klientui suteikiama galimybė pasirinkti siūlomus paslaugų paketus ar standartines nakvynes, pateiktas rezervacijos lentelėje.
2. Susipažinęs su pasirinkto paketo sudėtimi ir kaina, Klientas pasirenka atitinkamą laikotarpį, kambario tipą ir papildomas sąlygas.
3. Pasirinkęs pasiūlymą, Klientas pereina prie rezervacijos formos, kurioje įveda savo asmens duomenis ir pastabas dėl užsakymo.
4. Užpildęs formą, Klientas gali sumokėti avansą vienu iš šių būdų:
   • kredito kortele (Visa, Mastercard, Eurocard);
   • elektroniniu bankiniu pavedimu (per AB Swedbank sistemą).
5. Pasirinkus pirmąjį ar antrąjį mokėjimo būdą, Klientas nukreipiamas į saugų AB Swedbank mokėjimų puslapį. Prisijungimas vyksta naudojant šifruotą protokolą. Gavus mokėjimo patvirtinimą, Klientas automatiškai gauna el. laišką su informacija apie rezervaciją: asmens duomenimis, aparthotelio pavadinimu, bendra nakvynės kaina, sumokėtu avansu bei likutine suma, mokėtina atvykus. Šis el. laiškas turi būti pateiktas atvykus kaip avanso įrodymas.
6. Pasirinkus trečiąjį būdą (pavedimą ar mokėjimą vėliau), Klientas el. paštu gauna laikino rezervavimo patvirtinimą, galiojantį 48 val. Jei per tą laiką avansas nesumokamas, rezervacija gali būti anuliuota. Gavus apmokėjimą, Klientui siunčiamas galutinio patvirtinimo laiškas.
7. Naudojantis asmenine paskyra sistemoje „BookingRobot“, Klientas gali susieti savo kreditinę kortelę su paskyra. Tokiu atveju, paslaugų pirkimo metu, mokėjimas atliekamas automatiškai. Kortelės susiejimą galima bet kada nutraukti paskyros nustatymų skiltyje „Mokėjimo kortelės“, paspaudus „Ištrinti“. Kortelių duomenų saugumą užtikrina LB registruota įmonė AB Swedbank.
8. Klientas supranta, kad gedimų ar programavimo klaidų atveju, jei paslaugų kaina neatitinka realios vertės (yra neįprastai maža ar didelė), aparthotelis turi teisę per 10 d. informuoti Klientą apie klaidą ir pareikalauti sumokėti tikrąją kainą. Klientui atsisakius – paslauga gali būti neteikiama, o sutartis nutraukta be kompensacijos.
9. Rezervacija pagal užklausimą:
   Jei nėra laisvų apartamentų, gali būti pasiūlyta rezervacija pagal individualią užklausą. Užpildžius formą, Klientas el. paštu gauna informaciją apie galimą laikotarpį ir mokėjimą. Rezervacija patvirtinama tik gavus avansą.

II. Apmokėjimas ir rezervacijos atšaukimas

1. Klientas sumoka avansą vienu iš siūlomų būdų. Likutis mokamas atvykus.
2. Rezervacijos sistemos naudojimas papildomai nekainuoja.
3. Rugsėjo–gegužės mėnesiais (išskyrus 5 punktu nurodytas išimtis):
• Atšaukus rezervaciją likus ≥3 d. iki atvykimo – grąžinamas visas avansas per 14 d.
• Atšaukus likus <3 d. – avansas negrąžinamas.
4. Birželio mėnesį:
• Atšaukus likus ≥7 d. – avansas grąžinamas.
• Atšaukus <7 d. – avansas negrąžinamas.
5. Liepos–rugpjūčio mėnesiais:
• Atšaukus likus ≥14 d. – avansas grąžinamas.
• Atšaukus <14 d. – avansas negrąžinamas.
6. Šventiniu laikotarpiu (gruodžio 23 – sausio 2 d.):
• Atšaukus likus ≥7 d. – avansas grąžinamas.
• Atšaukus <7 d. – avansas negrąžinamas.
7. Užsakius paslaugas už akcijinę kainą, Klientui pakeitus sąlygas, aparthotelis turi teisę perskaičiuoti kainą pagal tuo metu galiojančius tarifus.

III. Baigiamosios nuostatos

1. Klientas atsako už tikslų duomenų įvedimą rezervacijos formoje. Aparthotelis neatsako už klaidas atvykimo/išvykimo datose ar kitus netikslumus.
2. Už saugų mokėjimo aptarnavimą atsakinga AB Swedbank sistema.
3. Aparthotelis ar rezervavimo paslaugas teikianti įmonė neatsako už sistemos trikdžius, atsiradusius dėl išorinių veiksnių.

iV. Asmens duomenys

Rezervuodamas paslaugas, Klientas sutinka, kad jo asmens duomenys būtų įtraukti į sistemą ir naudojami rezervavimo bei rinkodaros tikslais, laikantis galiojančių duomenų apsaugos įstatymų.

V. Taisyklių patvirtinimas

Pažymėjęs „Susipažinau su taisyklėmis“, Klientas patvirtina, kad perskaitė ir sutinka su visomis sąlygomis. Nepatvirtinus taisyklių, rezervacija neįsigalioja.

VI. Dovanų kupono naudojimo taisyklės

1. Dovanų kuponas suteikia teisę naudotis paslaugomis už kupone nurodytą vertę.
2. Kuponai galioja tik „Aparthotel Nemunas“ paslaugoms.
3. Jei paslaugų suma viršija kupono vertę, trūkstamą sumą galima padengti grynaisiais.
4. Kuponai nekeičiamai į grynuosius pinigus.
5. Galiojimo trukmė nurodyta kupone.
6. Nepanaudoti kuponai po galiojimo laikotarpio – nebegalioja.
7. Jei įsigyjama paslaugų už mažesnę sumą nei kupono vertė, skirtumas negrąžinamas.
8. Atsiskaitant kuponu, PVM sąskaita faktūra neišrašoma.
9. Kuponas turi būti panaudotas vieno apsilankymo metu.
10. Kuponą būtina panaudoti vienu kartu – likutis negrąžinamas.

Šios vidaus tvarkos taisyklės nustato UAB „Nemunas Aparthotel“, esančio Liepų g. 1, Druskininkuose, paslaugų teikimo tvarką bei sąlygas.

1. BENDROSIOS NUOSTATOS

• UAB NEMUNAS Aparthotel ( toliau Aparthotelis) – tai vieta, kurioje teikiamos apgyvendinimo, susitikimų, co-working paslaugos, organizuojamos konferencijos, šventės bei kiti renginiai.
• Aparthotelio svečias - tai kiekvienas asmuo, įsiregistraves į aparthotelio apartamentus.
• Šios vidaus tvarkos taisyklės nustato svečių pareigas ir teises naudojantis aparthotelio paslaugomis bei svečių aptarnavimo tvarką ir yra privalomos visiems aparthotelio svečiams, svečias įsipareigoja jų besąlygiškai laikytis bei užtikrinti, kad jų laikytųsi kartu atvykę asmenys.
• Už pasekmes, atsiradusias dėl to, kad šių taisyklių nežinojo ar nesilaikė, atsako aparthotelyje užsiregistravęs asmuo.
• Aparthotelio teikiamų paslaugų kainos (su PVM) ir mokėjimo tvarka bei sąlygos numatomos, „Aparthotelio paslaugų teikimo sutartyje“, individualiuose susitarimuose bei pasiūlymuose, Aparthotelio tinklalapyje  ir kitoje viešbučio oficialioje reklaminėje bei informacinėje medžiagoje.
• Aparthotelio personalas turi teisę neįleisti arba nutraukti apgyvendinimo paslaugas asmenims, kurių elgesys yra netinkamas, prieštarauja viešajai tvarkai bei kitoms visuomenėje priimtoms elgesio normoms. Tokiu atveju svečio svečio sumokėta suma už dėl jo kaltės nesuteiktas paslaugas nėra grąžinama.
• Asmenims, kurie nesutinka laikytis viešbučio taisyklių, viešbučio paslaugos nėra teikiamos.
• Aparthotelio administracija turi teisę pašalinti iš teritorijos svečius, kurie po pirmo perspėjimo pakartotinai pažeidžia viešbučio taisykles.
• Saugumui užtikrinti, aparthotelio bendro naudojimo patalpos ir erdvės stebimos vaizdo kameromis.
• Aparthotelio svečias privalo atlyginti padarytą žalą aparthotelio turtui bei tretiesiems asmenims pagal Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatytą tvarką.
• Draudžiama palikti mažamečius vaikus be priežiūros aparthotelio apatamentuose ir bendrose erdvėse.

2. SVEČIŲ PRIĖMIMAS IR APGYVENDINIMAS APARTHOTELYJE

• Atvykimo laikas yra nuo 15:00 val., išvykimas iki 12:00 val. Svečiui pageidaujant, pagal viešbučio galimybes gali būti suteikiamas vėlyvas išvykimas (viešnagė pratęsiama iki 16 val.), už papildomą 40 EUR mokestį.
• Kiekvienas atvykęs svečias privalo pateikti galiojančią asmens tapatybės kortelę, pasą, vairuotojo pažymėjimą arba leidimą gyventi Lietuvoje.
• Remiantis Turizmo įstatymo (32 str. 3 p.) kiekvienas atvykęs suauges svečias privalo užpildyti svečio kortlę kurioje privalo būti užpildyti šie duomenys: vardas, pavardė, gimimo data, dokumentą išdavusi šalis, viešnagės datos, atvykimo šalis, miestas, vaikų skaičius, kelionės tikslas, ar keliaujate su grupe. Svečio kortelės duomenys bus saugomi NTIS sistemoje „E. turistas“, nuasmeninami ir naudojami tik statistikai, laikantis BDAR.
• Svečias turi apmokėti sąskaitą atvykimo dieną (gali būti išimčių), jei nebuvo apmokėta iki svečio atvykimo, pagal išankstinę sąskaitą. Už suteiktas papildomas paslaugas galima atsiskaityti iš karto po jų suteikimo arba įtraukti mokėtiną sumą į apartamentų sąskaitą.
• Mokestis už apgyvendinimą mokamas pagal nustatytas kainas to laikotarpio kainininke (EUR), t.y. pagal bendradarbiavimo sutartį arba galiojančią dienos kainą. Aparthotelis pasilieka teisę, keisti paslaugų kainas savo nuožiūra.
• Atsiskaitymas aparthotelio registratūroje galimas grynais arba bankine mokėjimo kortele.
• Svečiui pageidaujant, pagal viešbučio galimybes gali būti suteikiamas ankstyvas apgyvendinimas, už papildomą 30eur mokestį. (Atvykimas pagal galimybes galimas nuo 8val ryto).
• Anuliavus garantuotą rezervaciją vėliau, ar neatvykus, imamas mokestis, lygus 100% vienos užsakytos paslaugos (nakvynė, paslaugos ar programos) paros Kainai. Ši suma bus išskaičiuota iš Jūsų pervesto avanso.
• Svečiui pavėlavus atvykti yra imamas mokestis už apartamento faktinę prastovą.
• Svečiai, gyvenantys trumpiau nei visą parą (24 valandas), moka visos paros kainą nepriklausomai nuo atsiskaitymo valandos.
• Svečias, gyvenantis apartamente, turi sumokėti Druskininkų miesto mokestį, t.y. asmeniui taikomas 2 EUR/d. mokestis nuo 18 m. amžiaus.
• Kambariuose gali apsistoti tik viešbučio registratūroje arba internetu įsiregistravę asmenys. Svečiai turi sumokėti už visus faktiškai kambaryje gyvenančius asmenis. Už papildomus asmenis taikoma priemoka.
• Svečiai, pasiliekantys apartamente (-iuose) po 22:00 valandos, privalo įsiregistruoti gyvenimui viešbutyje „Nemunas Aparthotel“, pateikdami asmens dokumentą ir sumokėti už apgyvendinimą arba apleisti aparthotelio patalpas.
• Rezervavęs apartamentą (-ius) asmuo, atsako už visų apartamente gyvenančių asmenų elgesį ir šių taisyklių laikymąsi.
• Svečias, patyręs turtinę ir/ar neturtinę žalą, nedelsdamas turi pranešti apie tai aparthotelio registratūrai, nurodant įvykio vietą ir aplinkybes. Jeigu svečias nesilaiko šios sąlygos, vėliau pateikti nusiskundimai nenagrinėjami. Aparthotelis neatsako už svečių asmeninius daiktus ir už apartamentuose ar aparthotelio teritorijoje paliktus daiktus. Svečių pamesti ir darbuotojų ar kitų svečių surasti daiktai yra perduodami aparthotelio administracijai. Aparthotelis rastus (paliktus) svečių daiktus įsipareigoja saugoti 30 dienų nuo svečio išvykimo dienos. Higienos priemonės, apatinis trikotažas ir kiti panašūs daiktai nėra saugomi ir išvykus svečiui – utilizuojami. Rašytiniu svečio prašymu, aparthotelyje saugomi svečiui priklausantys daiktai gali būti išsiųsti, jam užsakius ir apmokėjus kurjerio paslaugas.
• Išvykdamas svečias privalo grąžinti personalui aparthotelio inventorių. Sugadinus, pametus ar kitaip jį praradus, svečias privalo atlyginti inventoriaus vertę. Jei dėl padarytos žalos negalima apgyvendinti svečių, mokama pilna apartamentų kaina, žalos pašalinimo laikotarpiu.
• Svečiui, iki sutarto išvykimo laiko, neatlaisvinus kambario ir neturint galimybės su juo susisiekti, arba kai svečias piktybiškai neatsiskaito už suteiktas paslaugas ir neatlaisvina kambario administracijos prašymu – administracija pasilieka teisę apartamente esančius daiktus perkelti į kitas aparthotelio esančias saugomas patalpas.
• Apie pastebėtus techninius gedimus ar paslaugų kokybę, aparthotelio svečiai turi informuoti aparthotelio administraciją, priešingu atveju, aparthotelis atleidžiamas nuo atsakomybės.
• Administracija, saugumui užtikrinti turi teisę įeiti į svečių gyvenamus apartamentus. Esant poreikiui, iškviesti skubios pagalbos tarnybas.
• Aparthotelio registratūra dirba nuo 9 iki 17 valandos.
• Aparthotelio administratoriui yra draudžiama suteikti bet kokią informaciją apie svečius tretiesiems asmenims, be svečio sutikimo.
• Nuo 23:00 valandos iki 07:00 valandos, apartohelyje yra ramybės laikas. Jis gali būti keičiamas aparthotelio administracijos sprendimu. Ramybės laiku negalima triukšmauti ar kitaip trikdyti aparthotelio svečių.
• Apartamentuose bei bendrose erdvėse yra griežtai draudžiama rūkyti. Administracinis mokestis už rūkymą kambariuose ir viešose erdvėse – 100 EUR/asm.
• Apartamentuose draudžiama laikyti dviračius ir paspirtukus.
• Apartamentai yra tvarkomi po svečio išvykimo.
• Apartamento patalynė keičiama kas tris dienas, rankšluosčiai ir chalatai keičiami svečiui pageidaujant.
• Draudžiama stumdyti baldus (be administracijos pritarimo).
• Svečiai su augintiniais yra priimami. Taikoma mokestinė priemoka 20 €/parai.

3. VAIKAI IR PAPILDOMI ASMENYS

• Vaikas – asmuo nuo 4 iki 18 metų.
• Vaikai paslaugomis gali naudotis tik kartu su juos prižiūrinčiais suaugusiais asmenimis, kurie atsako už nepilnamečių asmenų saugumą bei šių taisyklių laikymąsi.
• Aparthotelio personalas neatsako už be suaugusiųjų priežiūros paliktus vaikus.
• Papildomos vietos apartamentuose yra apmokestinamos:

Vaikai iki 4 m. amžiaus apgyvendinami nemokamai, arba 10 €/parai, jei reikalingas maniežas, pristatoma lova ar naudojama kambaryje esanti sofa-lova;

Vaikai nuo 4 m. – 18 m. amžiaus: 20 €/parai, naudojant tėvų lovą, papildomą lovą ar naudojama kambaryje esanti sofa-lova;

4. VIETA AUTOMOBILIO STOVĖJIMUI

• Aparthotelio automobilių stovėjimo aikštelės yra filmuojamos vaizdo kameromis.
• Aikštelės nėra saugomos. Aparthotelis už automobilius ir juose paliktus daiktus neatsako.
• Aparthotelio teritorijoje esančios aikštelės šiuo metu yra nemokamos.

5. BASEINO, PIRČIŲ IR SŪKURINĖS VONIOS ERDVĖS NAUDOJIMOSI TAISYKLĖS

Kiekvienas lankytojas privalo laikytis bendrųjų Baseino, pirčių ir sūkurinės erdvės taisyklių:

• Privaloma dėvėti maudymosi aprangą.
• Privaloma nusiprausti po dušu prieš ir po naudojimosi.
• Saunoje dėl higienos būtina naudoti rankšluostį.
• Prieš įeinant į sauna, būtina nusiauti ir palikti šlepetes.
• Rekomenduojama poilsio erdvėje ant gultų pasitiesti rankšluostį.
• Remomenduojama atvėsti 5-10 monučių po kiekvieno apsilankymo saunoje.
• Vaikams iki 14 metų nerekomenduojama naudotis sūkurine vonia ar sauna; nepilnamečiai turi būti nuolat prižiūrimi suaugusiųjų.
• Nenaudoti savo užpilų, ekstraktų, kosmetikos priemonių ar vantų (pažeidimas – 50 EUR bauda).
• Griežtai draudžiama šokinėti į sūkurinę vonią, triukšmauti ar elgtis neatsakingai.
• Draudžiama įsinešti maistą, gėrimus, stiklinę tarą.
• Draudžiama rūkyti. Bauda- 100 Eur.
• Draudžiama šiukšlinti ar kitaip teršti patalpas, bei baseino ir sūkurinės vonios vandenį. Bauda – 100 Eur.
• Draudžiama vaikams iki 3 metų maudytis be specialių sauskelnių.
• Draudžiama filmuoti ar fotografuoti kitus, terasos erdve besinaudojančius asmenis be jų sutikimo.
• Naudotis neturėtų:
• asmenys, turintys širdies ligų,
• sergantys cukriniu diabetu,
• turintys aukštą ar žemą kraujospūdį,
• sergantys kraujotakos ar kvėpavimo takų ligomis,
• asmenys su epilepsija ar traukuliais,
• nėščios moterys,
• apsvaigę nuo alkoholio ar vartojantys psichotropines medžiagas,
• sergantys infekcinėmis odos ligomis, ar turintys atvirų žaizdų asmenys.

6. SPORTO SALĖS NAUDOJIMOSI TAISYKLĖS

• Sporto salėje privaloma dėvėti sportinę aprangą ir sportinius batelius.
• Dėl higienos ir saugumo draudžiama naudotis sporto įranga basomis kojomis arba su nesportiniais batais.
• Naudodamiesi įranga, būkite atsargūs ir laikykitės visų naudojimo instrukcijų.
• Po kiekvieno naudojimosi prašome nuvalyti įrangą švaros priemonėmis, kurias rasite sporto salėje.
• Netinkamas ar pavojingas įrangos naudojimas gali sukelti traumas, todėl prašome ją naudoti atsakingai.
• Prašome elgtis kultūringai ir pagarbiai kitų svečių atžvilgiu.
• Netoleruojama triukšminga ar agresyvi elgsena, taip pat naudojimasis įranga, kuri trukdo kitiems svečiams.
• Netrukdykite kitiems lankytojams ilgesnį laiką užimant vieną treniruoklį.
• Jei sportuojant pajusite skausmą ar diskomfortą, nedelsdami nutraukite pratimus.
• Jei įvyksta nelaimingas atsitikimas, nedelsdami praneškite personalui Telefonu +37065888353
• Sporto salėje vaikai ir paaugliai iki 16 metų gali sportuoti tik su suaugusiojo priežiūra.
• Sporto salės naudojimas yra nemokamas aparthotelio svečiams,
• Viešbutis neatsako už svečių sužeidimus, atsiradusius dėl netinkamo įrangos naudojimo ar neatsargumo.
• Jei pastebėjote įrangos gedimus ar defektus, prašome nedelsdami apie tai pranešti
• Įrangą naudokite tik tais atvejais, kai ji yra techniškai tvarkinga. Nesinaudokite sugadintos įrangos, kad išvengtumėte galimų sužeidimų.
• Dėl didelio susidomėjimo sporto sale, gali būti ribojamas vienu metu esančių žmonių skaičius.
• Naudodamiesi salės inventoriumi, būtina laikytis asmeninės higienos taisyklių ir vengti naudoti įrangą, jei jaučiate, kad jos nenaudojote pagal paskirtį (pvz., naudojotės ją su prakaituotomis rankomis).
• Sporto salėje draudžiama vartoti maistą ar gėrimus, išskyrus vandenį, kad išlaikytume švarą ir higieną.
• Prašome neklausyti muzikos be ausinių ir nekalbėti telefonu sporto salėje, kad nesukeltumėte trukdžių kitiems svečiams.

7. BENDRADARBYSTĖS (CO- WORKING) ZONOS NAUDOJIMOSI TAISYKLĖS
   • Palaikykite švarą ir tvarką savo darbo vietoje.
   • Baigę darbą, susitvarkykite stalą ir išmeskite šiukšles į tam skirtas vietas.
   • Kalbėkite tyliai, naudokite ausines, išjunkite telefono garsą.
   • Vaizdo ar telefono pokalbiams naudokite tam skirtas zonas.
   • Virtuvėlė, poilsio zonos ir susitikimų kambariai yra bendri visiems. Baigę naudotis — palikite erdves tvarkingai.
   • Naudokite interneto ryšį atsakingai.
   • Bendrą įrangą (pvz., spausdintuvą, projektorių) naudokite atsargiai. Jei įranga neveikia — praneškite administracijai.
   • Saugokite savo asmeninius daiktus. Administracija už paliktus be priežiūros daiktus neatsako.
   • Svečiai atsako už sugadintą co-working erdvės inventorių ar įrangą.
   • Naudojimosi bendradarbystės erdve laikas neribojamas.
   • Nerekomenduojame lankytis, sergant peršalimo ar kitomis infekcinėmis / ar kitomis užkrėčiamomis ligomis.
   • Prieš fotografuojant ar filmuojant bendrose erdvėse, rekomenduojama gauti administracijos sutikimą.
   • Vidaus patalpose rūkyti draudžiama. Bauda - 100 EUR.
     Taisyklių pažeidimo atveju administracija turi teisę įspėti narį arba apriboti naudojimosi erdve galimybes.
8. VAIKŲ ŽAIDIMŲ KAMBARIO NAUDOJIMOSI TAISYKLĖS

• Žaidimų kambarys skirtas vaikams nuo 3 iki 12 metų amžiaus. Vaikai iki 3 metų turi būti prižiūrimi suaugusiųjų.
• Svarbu priminti, kad pagal Vaiko teisių apsaugos pagrindų įstatymą, vaikas iki 6 metų, taip pat vaikas su negalia, atsižvelgiant į jo specialiuosius poreikius ir brandą, negali likti be vyresnių nei 14 metų asmenų priežiūros. Kambaryje būtina, kad vaikai būtų nuolat prižiūrimi suaugusiųjų (tėvų ar globėjų). Viešbutis neatsako už vaiko saugumą be suaugusiųjų priežiūros.
• Siekiant užtikrinti visų svečių patogumą, žaidimų kambaryje leidžiama būti ne ilgiau kaip 1 valandą vienu metu, jei kambarys pilnas.
• Prašome įsitikinti, kad vaikai naudoja žaidimų įrangą ir žaislus pagal jų paskirtį. Draudžiama lipti ant baldų, bėgioti ar šokinėti ant žaidimų įrangos.
• Žaidimų kambaryje nėra aštrių daiktų ar pavojingų kampų, tačiau tėvai turėtų atidžiai stebėti vaikus, kad būtų išvengta nelaimingų atsitikimų.
• Tėvai ar globėjai turi būti atsakingi už savo vaikų elgesį ir laikytis visų žaidimų kambario taisyklių.
• Prašome grąžinti žaislus ir žaidimo įrangą į savo vietas po naudojimo. Tai padės išlaikyti švarą ir užtikrins, kad visi vaikai galės naudotis žaislais.
• Viešbučio personalas reguliariai valo žaidimų kambarį, tačiau dėl švaros ir higienos prašome Jūsų prisidėti ir rūpintis kambario tvarka.
• Prašome nesinešti maisto ir gėrimų į žaidimų kambarį. Dėl galimų alergijų ir švaros palaikymo mes rekomenduojame valgyti tam skirtose erdvėse.
• Pagarba kitų svečių poilsiui yra labai svarbi. Prašome laikytis vidutinio triukšmo lygio, kad netrikdytumėte kitų svečių.
• Smurtinis elgesys ar bet kokia agresija netoleruojama. Jei vaikas elgiasi netinkamai, prašome tėvų ar globėjų įsikišti ir užtikrinti, kad elgesys būtų koreguojamas.
• Žaidimų kambaryje griežtai draudžiama laikyti ar įsivesti gyvūnų, išskyrus pagalbos gyvūnus. Tai užtikrina švarą ir saugumą visiems svečiams.

9. MAITINIMO PASLAUGOS

• Šiuo metu Aparthotelis maitinimo paslaugų neteikia.

10. PRIEŠGAISRINĖ SAUGA

Kilus gaisrui ar pajutus dūmų kvapą nepanikuokite, išlaikykite ramybę ir veiksmų kontrolę;, skambinkite telefonu +37065888353 (registratūra) arba 112 (bendrosios pagalbos numeris). Aparthotelio adresas: Liepų gatvė 1, Druskininkai.

• Įsidėmėkite avarinius išėjimus ir laiptinių išdėstymą, gesintuvų ir gaisrinės signalizacijos išdėstymą;
• Nenaudokite asmeninių šildytuvų ir virdulių kambariuose;
• Neuždenkite elektros prietaisų jokiomis medžiagomis, tai pavojinga;
• Aparthotelio patalpose DRAUDŽIAMA RŪKYTI;
• Rūkydami leistinose vietose, nepalikite neužgesintų nuorūkų, naudokite peleninę, jokiu būdu nemeskite nuorūkų į šiukšlių dėžes, per balkoną, ant žemės ar ant žolės;
• Žvakes viešbučio kambariuose ir bendrose patalpose deginti draudžiama.
• Draudžiama neštis į kambarius degias medžiagas bei skysčius, galinčius sukelti gaisrą.
• Kilus gaisrui, pasistenkite užgesinti gaisro židinį, jei tai nepavojinga Jūsų gyvybei. Kitu atveju sandariai uždarykite langus ir duris, ir išeikite iš apartamento;
• Išeidami iš apartamento pasiimkite su savimi kambario rakto kortelę (jeigu tokia buvo išduota), nes galite būti priverstas sugrįžti atgal;
• Pasitraukite iš pavojingos zonos ir laikykitės aparthotelio administracijos nurodymų, priešgaisrinės apsaugos darbuotojų nurodymų;
• Jeigu aparthotelio pastato koridoriai ir laiptinės skendi dūmuose, išeiti iš apartamento negalima. Pasilikite savo apartamentuose ir plačiai atverkite langus, šaukitės pagalbos. Sandariai uždarykite duris, tai gali ilgam apsaugoti Jus nuo pavojaus. Uždenkite plyšius (aplink duris ir kitur), vėdinimo kanalus vandenyje sudrėkintais rankšluosčiais ar patalyne;
• Pasistenkite informuoti apie savo buvimo vietą Nr. +37065888353arba 112.
• Užsidenkite galvą šlapiu rankšluosčiu, tai padės Jums lengviau kvėpuoti;
• Atvykus ugniagesiams, būkite prie lango ir šaukitės pagalbos;
• Prireikus evakuotis iš aparthotelio, naudokitės evakuacijos planais, esančiais kiekviename aukšte.
• Gaisro metu jokiu būdu nesinaudokite liftais; naudokitės tik laiptinėmis.

11. ŽALOS ATLYGINIMO ĮKAINIAI

Aparthotelio svečias privalo atlyginti aparthotelio turtui padarytą žalą. Prašome, aparthotelio svečių būti atsakingais su aparthotelio inventoriumi. Jei dėl aparthotelio svečio padarytos žalos negalima apgyvendinti kitų svečių - mokama pilna apartamentų kaina, žalos pašalinimo laikotarpiu.

Žalos atlyginimo įkainiai:

12. PAREIŠKIMAI IR PAGEIDAVIMAI

• Nemunas Aparthotel administracija visada laukia svečių pageidavimų ir pasiūlymų, kad galėtų gerinti teikiamų paslaugų kokybę. Juos pateikti galite elektroniniiu paštu: info@nemunasaparthotel.lt
• Svečių pasiūlymai ir nusiskundimai yra apsvarstomi administracijos ir vadovų susirinkimų metu nustatytais terminais.

Nemunas Aparthotelis rinkdamas, tvarkydamas bei saugodamas svečių (-io) jam pateikiamus duomenis bei informaciją, vadovaujasi LR Asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu bei kitais teisės aktais, reglamentuojančiais asmens duomenų rinkimo, tvarkymo bei saugojimo tvarką.

Prašymą/skundą dėl mūsų tinklapyje įsigytos paslaugos galite pateikti Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. p.tarnyba@vvtat.lt, tel. 8 5 262 67 51, faks. (8 5) 279 1466, interneto svetainėje www.vvtat.lt, jos teritoriniams padaliniams apskrityse – http://www.vvtat.lt/index.php?470187665) ar užpildyti prašymo formą EGS platformoje .

Ši privatumo politika apibrėžia Nemunas Aparthotel, UAB vykdomo asmens duomenų tvarkymo principus ir tvarką.

1. BENDROSIOS NUOSTATOS

1.1. Nemunas Aparthotel, UAB užtikrina, kad asmens duomenys tvarkomi teisėtu, sąžiningu ir skaidriu būdu, renkami nustatytais ir aiškiai apibrėžtais tikslais bei toliau nėra tvarkomi su tais tikslais nesuderinamu būdu.
1.2. Šioje Politikoje naudojamos sąvokos:
1.2.1. asmens duomenys – bet kokia informacija apie fizinį asmenį, kurio tapatybė nustatyta arba kurio tapatybę galima nustatyti (duomenų subjektas); fizinis asmuo, kurio tapatybę galima nustatyti, yra asmuo, kurio tapatybę tiesiogiai arba netiesiogiai galima nustatyti, visų pirma pagal identifikatorių, kaip antai vardą ir pavardę, asmens identifikavimo numerį, buvimo vietos duomenis ir interneto identifikatorių arba pagal vieną ar kelis to fizinio asmens fizinės, fiziologinės, genetinės, psichinės, ekonominės, kultūrinės ar socialinės tapatybės požymius;
1.2.2. duomenų valdytojas – Nemunas Aparthotel, UAB, kodas: 307171964, buveinės adresas: Liepų g. 1-314, LT-66116 Druskininkai;
1.2.3. duomenų subjektas – Bendrovės klientas – bet koks fizinis asmuo, kurio asmens duomenis tvarko Duomenų valdytojas;
1.2.4. duomenų tvarkymas – bet kokia automatizuotomis arba neautomatizuotomis priemonėmis su asmens duomenimis ar asmens duomenų rinkiniais atliekama operacija ar operacijų seka, kaip antai rinkimas, įrašymas, rūšiavimas, sisteminimas, saugojimas, adaptavimas ar keitimas, išgava, susipažinimas, naudojimas, atskleidimas persiunčiant, platinant ar kitu būdu sudarant galimybę jais naudotis, taip pat sugretinimas ar sujungimas su kitais duomenimis, apribojimas, ištrynimas arba sunaikinimas.
1.3. Šioje Politikoje naudojamos sąvokos, principai ir kt. nuostatos atitinka Europos parlamento ir Tarybos reglamentą (ES) 2016/679 2016 balandžio 27 d. dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo ir kuriuo panaikinta Direktyva 95/46/EB (Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas; toliau – BDAR), Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymą, kitus aktualius teisės aktus.
1.4. Duomenų subjektas laikomas susipažinusiu su šia Politika ir ją perskaitęs, kai savanoriškai palieka savo duomenis (el. pašto adresą ir telefono Nr.) pasirašydamas svečių registracijos formoje.
1.5. Informuojame, kad Duomenų valdytojas:
1.5.1. asmens duomenis Duomenų subjekto atžvilgiu tvarko teisėtu, sąžiningu ir skaidriu būdu (teisėtumo, sąžiningumo ir skaidrumo principas);
1.5.2. asmens duomenis renka nustatytais, aiškiai apibrėžtais bei teisėtais tikslais ir toliau netvarko su tais tikslais nesuderinamu būdu (tikslo apribojimo principas);
1.5.3. renka tik tokius Asmens duomenis, kurie yra adekvatūs, tinkami ir tik tokie, kurių reikia siekiant tikslų, dėl kurių jie tvarkomi (duomenų kiekio mažinimo principas);
1.5.4. tvarko tik tikslius Asmens duomenis ir prireikus juos atnaujina; imamasi visų pagrįstų priemonių užtikrinti, kad asmens duomenys, kurie nėra tikslūs, atsižvelgiant į jų tvarkymo tikslus, būtų nedelsiant ištrinami arba ištaisomi (tikslumo principas);
1.5.5. asmens duomenis laiko tokia forma, kad duomenų subjektų tapatybę būtų galima nustatyti ne ilgiau, nei tai yra būtina tais tikslais, kuriais asmens duomenys yra tvarkomi (saugojimo trukmės apribojimo principas);
1.5.6. asmens duomenis tvarko tokiu būdu, kad taikant atitinkamas technines ar organizacines priemones būtų užtikrintas tinkamas asmens duomenų saugumas, įskaitant apsaugą nuo duomenų tvarkymo be leidimo arba neteisėto duomenų tvarkymo ir nuo neatsargaus praradimo, sunaikinimo (vientisumo ir konfidencialumo principas);
1.5.7. duomenų valdytojas yra atsakingas už tai, kad būtų laikomasi aukščiau nurodytų principų, ir turi sugebėti įrodyti, kad jų yra laikomasi (atskaitomybės principas).
1.6. Naudojantis trečiųjų šalių paslaugomis, pavyzdžiui, lankantis Duomenų valdytojo paskyrose socialiniuose tinkluose, gali būti taikomos trečiųjų šalių sąlygos. Todėl naudojantis tokių trečiųjų šalių paslaugomis rekomenduojama susipažinti ir su jų taikomomis sąlygomis.

2. ASMENS DUOMENŲ RINKIMAS, TVARKYMAS, SAUGOJIMAS

2.1. Bendrovės vykdomos veiklos, tame tarpe teikiamų ir vykdomų paslaugų/ darbų, pirkimo, pardavimo ir dalyvavimo kitoje veikloje tikslu, sąskaitų išrašymo tikslu, duomenų analizės tikslais Duomenų valdytojas turi teisę tvarkyti šiuos su Duomenų subjektu susijusius asmens duomenis:
2.1.1. vardą, pavardę;
2.1.2. asmens kodą arba gimimo datą;
2.1.3. telefono numerį, el. pašto adresą;
2.1.4. gyv. vietos adresą;
2.1.5. banko sąskaitos numerį (mokėjimui už paslaugas);
2.1.6. duomenis apie duomenų subjekto perkamą / parduodamą / nuosavybės teise valdomą nekilnojamąjį turtą (išrašas apie objektą iš VĮ Registrų centro Nekilnojamojo turto ir kadastro registro);
2.1.7. susirašinėjimus el. laiškais bei socialinėje medijoje (ne vieši įrašai).
2.2. Tiesioginės rinkodaros tikslu Duomenų valdytojas turi teisę tvarkyti Duomenų subjekto:
2.2.1. vardą, pavardę;
2.2.2. telefono numerį, el. pašto adresą.
2.3. Klientų užklausų administravimo, kokybiško paslaugų teikimo tikslais Duomenų valdytojas turi teisę tvarkyti Duomenų subjekto:
2.3.1. komentarą;
2.3.2. vardą, pavardę,
2.3.3. telefono numerį, el. pašto adresą.
2.4. Asmens duomenų saugojimas:
2.4.1. asmens duomenys, kiek tai susiję su pagrindine Bendrovės vykdoma veikla, t. y. nekilnojamojo turto trumpalaike nuoma, priežiūra, eksploatavimu bei susijusiose srityse, saugomi 10 (dešimt) metų. Šis terminas numatytas dėl galimų įvairių valstybinių institucijų (VMI, SoDra ar kt.) inicijuojamų patikrinimų, kurie gali būti pradedami praėjus 5 (penkiems) metams po sudarytos konkrečios sutarties ir prašoma duomenų už praėjusius 5 (penkis) metus;
2.4.2. tiesioginės rinkodaros tikslu (t. y. siūlant duomenų subjektams išsinuomoti nekilnojamąjį turtą, jį pirkti ir pan.) gauti duomenys saugomi 5 (penkis) metus nuo duomenų gavimo dienos;
2.4.3. užklausų administravimo tikslu asmens duomenys saugomi 1 (vienerius) metus nuo duomenų gavimo dienos;
2.4.4. sąskaitų išrašymo tikslu, asmens duomenys saugomi pagal teisės aktų reikalavimus taikomus buhalterinei apskaitai.
2.5. Duomenų subjektas gali bet kada pateikti prašymą atšaukti sutikimą tvarkyti jo asmens duomenis, siųsdamas el. laišką, adresu info@nemunasaparthotel.lt arba atvykęs į Bendrovės biurą adresu: Liepų g. 1-314, LT-66116 Druskininkai.
2.6. Duomenų valdytojas asmens duomenis turi teisę rinkti iš:
2.6.1. tiesiogiai iš Duomenų subjekto;
2.6.2. iš viešai prieinamų šaltinių, t. y. viešai prieinamus verslo partnerių ir (arba) jų atstovų duomenis Bendrovė turi teisę rinkti viešai prieinamose sistemose (socialiniai tinklai, viešos duomenų bazės ir kt.).
2.7. Duomenų valdytojas įsipareigoja neatskleisti tvarkomų Asmens duomenų tretiesiems asmenims, išskyrus šiuos atvejus:
2.7.1. jei yra Duomenų subjekto sutikimas tokiam asmens duomenų atskleidimui;
2.7.2. kai duomenys teikiami Duomenų tvarkytojams, teikiantiems buhalterines, interneto sistemų aptarnavimo, mokėjimo ir kitas paslaugas;
2.7.3. kai duomenys teikiami Duomenų tvarkytojams- su Duomenų valdytoju susijusiems asmenims, taip pat asmenims, bendradarbiaujantiems su Duomenų valdytoju nekilnojamojo turto trumpalaikės nuomos, priežiūros, eksploatavimo, pirkimo-pardavimo bei susijusiose srityse, taip pat kurie teikia paslaugas/ vykdo darbus Duomenų valdytojo prašymu, pvz., bankams/ įmonėms, kurios padeda vykdyti atsiskaitymo operacijas. Šių asmenų galimybė naudoti duomenimis yra ribota, jie negali šios informacijos naudoti kitais nei paslaugų teikimo/ darbų vykdymo Duomenų valdytojui tikslais;
2.7.4. kitoms šalims, kai to reikalaujama pagal įstatymus arba tai yra būtina siekiant apsaugoti teikiamas informacinės visuomenės paslaugas;
2.7.5. kai duomenys teikiami kitiems aktualiems veiksmams atlikti, vykdant teisės aktų numatytas prievoles.
2.8. Atvejai, kada Duomenų valdytojas gali atskleisti Duomenų subjekto informaciją kitoms šalims:
2.8.1. norėdamas nepažeisti įstatymų arba reaguodamas į privalomą teismo proceso reikalavimą;
2.8.2. norėdamas patvirtinti savo veiksmų teisėtumą;
2.8.3. norėdamas apsaugoti Duomenų valdytoją, jo teises, turtą ar užtikrinti jų saugumą;
2.8.4. bet kokiu būdu susijusiai trečiajai šaliai bendrovių susijungimo, perdavimo ar bankroto atveju;
2.8.5. kitais atvejais esant Duomenų subjekto sutikimui arba teisėtam prašymui.
2.9. Pateikdamas asmens duomenis, Duomenų subjektas suteikia Duomenų valdytojui teisę rinkti, kaupti, sisteminti, naudoti ir tvarkyti šioje Politikoje numatytais tikslais visus asmens duomenis, kuriuos tiesiogiai ar netiesiogiai pateikiate lankydamasis Interneto svetainėje.
2.10. Duomenų subjektas yra atsakingas už tai, kad pateikiami duomenys būtų tikslūs, teisingi ir išsamūs. Žinomai neteisingų duomenų įvedimas yra laikomas Politikos pažeidimu. Jeigu pasikeičia pateikti duomenys, Duomenų subjektas privalo nedelsdamas juos ištaisyti, o nesant galimybės tai padaryti, apie tai informuoti Duomenų valdytoją. Duomenų valdytojas jokiu atveju nebus atsakingas už žalą, atsiradusią Duomenų subjektui ir (ar) tretiesiems asmenims dėl to, jog Duomenų subjektas nurodė neteisingus ir (ar) neišsamius asmens duomenis arba nesikreipė dėl duomenų papildymo ir (ar) pakeitimo jiems pasikeitus.
2.11. Duomenų valdytojas nerenka jautrios informacijos apie Duomenų subjektą.
2.12. Duomenų valdytojas nevykdo automatinio sprendimų priėmimo ar profiliavimo pagal informaciją apie Duomenų subjektą.
2.13. Duomenų valdytojas nesidalina Duomenų subjekto asmens duomenimis su subjektais, esančiais už Europos Ekonominės Erdvės.

3. DUOMENŲ SUBJEKTŲ TEISĖS

3.1. Duomenų valdytojas garantuoja Duomenų subjekto teisių įgyvendinimą ir bet kokios susijusios informacijos pateikimą, esant Duomenų subjekto prašymui ar paklausimui:
3.1.1. žinoti (būti informuotam) apie savo asmens duomenų tvarkymą;
3.1.2. susipažinti su savo asmens duomenimis ir kaip jie yra tvarkomi;
3.1.3. prašyti ištaisyti, sunaikinti savo asmens duomenis arba sustabdyti, išskyrus saugojimą, savo asmens duomenų tvarkymo veiksmus;
3.1.4. nesutikti, kad būtų tvarkomi asmens duomenys, įskaitant tiesioginę rinkodarą;
3.1.5. prašyti ištrinti asmens duomenis („teisė būti pamirštam“);
3.1.6. prašyti savo asmens duomenų perkėlimo, tai yra leisti susipažinti su savo asmens duomenimis forma, kai bus pateikiami asmens duomenys įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu;
3.1.7. teisė pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.
3.2. Duomenų valdytojas gali nesudaryti Duomenų subjektams sąlygų įgyvendinti aukščiau išvardintų teisių, kai įstatymų numatytais atvejais, reikia užtikrinti nusikaltimų, tarnybinės ar profesinės etikos pažeidimų prevenciją, tyrimą ir nustatymą, taip pat Duomenų subjekto ar kitų asmenų teisių ir laisvių apsaugą.
3.3. Duomenų subjektas, pateikęs asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą arba teisės aktų nustatyta tvarka ar elektroninių ryšių priemonėmis (jeigu jos leidžia tinkamai identifikuoti asmenį) patvirtinęs savo asmens tapatybę, turi teisę bet kada, pateikę prašymą Duomenų valdytojui, neatlygintinai susipažinti su Bendrovėje tvarkomais jo duomenimis ir gauti informaciją, iš kokių šaltinių ir kokie jo asmens duomenys surinkti, kokiu tikslu jie tvarkomi, kokiems duomenų gavėjams yra ir per 1 (vienerius) metus buvo teikiami. Taip pat Duomenų subjektas turi teisę reikalauti ištaisyti neteisingus, neišsamius, netikslius savo asmens duomenis, reikalauti sustabdyti, išskyrus saugojimą, savo asmens duomenų tvarkymo veiksmus, kai duomenys tvarkomi nesilaikant įstatymų ir šios Politikos sąlygų.
3.4. Prašymą dėl savo minėtų teisių įgyvendinimo Duomenų subjektas gali pateikti Bendrovės biure, adresu: : Liepų g. 1-314, LT-66116 Druskininkai, užpildydamas prašymo formą, arba tokį prašymą atsiųsti el. paštu, adresu: info@nemunasaparthotel.lt
3.5. Tiek, kiek asmens duomenų tvarkymas grindžiamas sutikimu, Duomenų subjektas turi teisę bet kuriuo metu atšaukti sutikimą, nedarydamas poveikio sutikimu grindžiamo duomenų tvarkymo iki sutikimo atšaukimo teisėtumui, kaip tai numatyta Politikos nuostatuose.
3.6. Duomenų valdytojo interneto svetainėje(-ėse) ar socialinių tinklų paskyrose gali būti trečiųjų, nuorodų į jų svetaines ir paslaugas, kurių Duomenų valdytojas nekontroliuoja. Duomenų valdytojas neatsako už informacijos, kurią surinko trečiosios šalys, saugą ir privatumą. Duomenų subjektas privalo būti atsargus ir perskaityti privatumo nuostatas, taikomas trečiųjų šalių svetainėms ir paslaugoms, kuriomis naudojasi Duomenų subjektas.
3.7. Nebūdamas patenkintas Duomenų valdytojo atsakymu ar manydamas, kad šis tvarko asmens duomenis nesilaikydamas teisinių reikalavimų, Duomenų subjektas turi teisę pateikti skundą Lietuvos Respublikos Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.

4. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

4.1. Su šia Politika susijusiems teisiniams santykiams taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
4.2. Duomenų valdytojas neatsako už žalą, įskaitant žalą, sąlygotą naudojimosi Interneto svetaine trikdžių, už duomenų praradimą ar sugadinimą, atsiradusį dėl paties Duomenų subjekto ar trečiųjų asmenų, veikiančių su Duomenų subjekto žinia, veiksmų ar neveikimo, įskaitant klaidingą duomenų įvedimą, kitas klaidas, sąmoningą kenkimą, kitokį netinkamą Interneto svetainės naudojimą. Interneto svetainės teikėjas taip pat neatsako už prisijungimo ir/ar naudojimosi Interneto svetaine trikdžius ir (ar) jų sąlygotą žalą, atsiradusią dėl trečiųjų šalių, nesusijusių su Duomenų valdytoju ar Duomenų subjektu, veiksmų ar neveikimo, įskaitant elektros, interneto prieigos tiekimo sutrikimus, ir kt.
4.3. Duomenų valdytojas turi teisę iš dalies ar visiškai pakeisti Politiką. Ši Privatumo politika peržiūrima kartą per 2 (dvejus) metus ir, esant poreikiui, atnaujinama.
4.4. Politikos papildymai ar pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo Interneto svetainėje dienos.
4.5. Jei po Politikos papildymo ar pakeitimo Duomenų subjektas ir toliau naudojasi Bendrovės paslaugomis, laikoma, kad Duomenų subjektas neprieštarauja dėl tokių papildymų ir/ar pakeitimų.